Köpvillkor

GENERELLA UPPGIFTER

JAA APS

CVR:  44826518

E-mail: info@jaa-fit.dk

PRISER

Vid förseningar, restorder eller slutsålda varor strävar vi efter att så snart som möjligt informera dig om detta och vad vi kan göra i ärendet - t.ex. ge dig pengarna tillbaka eller hjälpa dig att hitta en motsvarande vara någon annanstans.

BETALNING

JAA APS mottar betalning med VISA, VISA Electron, Mastercard, Mobilepay. Betalningen kommer först att dras från ditt konto när varan skickas. Alla belopp är i DKK. Danska kronor och inklusive moms.

Anyday-betalningsmöjligheten är tillgänglig för köp på 300,- DKK eller mer. När du väljer att betala med Anyday drar vi den första betalningen när din vara skickas. Därefter betalar du en månadsavgift den sista vardagen i varje månad. Antalet månadsbetalningar börjar från fyra månader och kan variera beroende på din valda betalningsplan. Storleken på varje betalning bestäms av din orders totala belopp, din valda flexbetalning och den specifika betalningsplan du valt. Kom ihåg att om du betalar alla rater i tid uppstår inga räntor eller avgifter. Skulle du returnera ditt köp kommer ditt avtal med Anyday automatiskt att annulleras. Ytterligare detaljer och villkor för användning av Anyday finns här: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

LEVERANS

JAA APS strävar efter att skicka order inom 24 timmar från avtalets ingående. Vi skickar till hela Danmark. Frakt till paketombud är gratis. Hemleverans kostar 29 kr.

OBS: Om det inte finns plats på utlämningsstället kommer ditt paket att flyttas till närmaste utlämningsställe, vilket du får meddelande om. Uppstår problem, kontakta kundservice.
Varor levereras alla vardagar. Din vara kommer att levereras 1–3 vardagar efter beställningen. Förlängd leveranstid kan förekomma under hektiska perioder.

PRESALE / FÖRBESTÄLLNING

REKLAMATIONSRÄTT

Det gäller 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Vår reklamationsrätt omfattar fel i material och/eller tillverkning. Du kan få varan reparerad, ombytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på den konkreta situationen.
Reklamationen omfattar inte fel eller skador som uppstått vid felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du måste reklamera inom "rimlig tid" efter att du upptäckt felet/bristen. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäcktes kommer reklamationen alltid att anses vara i rätt tid.

Om reklamationen är befogad återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan ska alltid skickas tillbaka i lämplig förpackning. Du kan kontakta oss på info-jaa-fit.dk för att få ett gratis returfraktsedel skickad. Väljer du själv att betala frakten ska du komma ihåg att spara kvittot för utskick så att vi kan återbetala beloppet. Kontakta oss innan du returnerar din produkt så att processen blir så enkel som möjligt.

Vid retur, reklamationer och utnyttjande av ångerrätten ska du använda vår portal nedan: https://returns.reversio.io/jaafit

Langelandsvej 6, 8940 Randers.
Inga försändelser tas emot mot postförskott.

Om det gäller återbetalning ber vi dig kontakta oss så att det överenskomna beloppet kan överföras.

ÅNGERRÄTT

Som konsument har du 35 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. Ångerfristen löper ut 35 dagar efter att du tagit emot varan.

Fristen innebär att du har 35 dagar från mottagandet på dig att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan använda standardångerformuläret som du hittar längst ner i handelsvillkoren.

Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan samtidigt meddela oss detta.

Vid kampanjer där en gratis produkt medföljer beställningen ska både huvudprodukten och den gratisprodukten returneras vid utövande av ångerrätten. Returneras inte den gratisprodukten, eller returneras den i ett skick som medför värdeminskning, förbehåller sig JAA APS rätten att göra ett rimligt avdrag på återbetalningen motsvarande värdet av den saknade eller värdeminskningsdrabbade produkten.

RETUR

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Du står själv för kostnaden för att returnera paketet, och du ansvarar om skada uppstår under transporten. Det innebär att du bär risken för varan från det att varan levererats tills dess att vi mottagit den retur.

När du returnerar ansvarar du för att varan är ordentligt förpackad. För att underlätta handläggning får du gärna bifoga en kopia av orderbekräftelsen i paketet.

Om du önskar skicka tillbaka varan till oss kan vi hjälpa till med en label och vi kommer därefter att kreditera fraktkostnaden vid din återbetalning av köpesumman.
Använd portalen här: https://returns.reversio.io/jaafit

Langelandsvej 6, 8940 Randers.

Du kan inte ångra genom att enbart vägra ta emot varan utan att samtidigt ge ett tydligt meddelande därom.

VARANS SKICK VID RETURNERING

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Med andra ord kan du prova varan, och den bör då vara i samma skick som när du mottog den.

Om varan har extraordinära bruksmärken eller skador utöver vad som beskrivs ovan betraktas den som använd. Det innebär att du vid ånger endast får delvis eller ingen återbetalning av köpesumman, beroende på varans handelsmässiga värde vid mottagandet av returen.

För att få hela köpesumman tillbaka måste du alltså prova varan inom 30 dagar.

ÅTERBETALNING

Ångrar du ditt köp får du naturligtvis det belopp du betalat till oss tillbaka. Vid en värdeminskning som du ansvarar för dras denna från köpesumman. Vid användning av ångerrätten återbetalas alla betalningar mottagna från dig, inklusive leveranskostnader (undantaget extra kostnader som uppstår om du valt en annan leveransform än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det datum då vi mottagit meddelande om ditt beslut att utnyttja ångerrätten.

Återbetalning genomförs med samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen gått med på något annat. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi mottagit varan tillbaka, om du inte innan dess kunnat visa bevis för att du returnerat den.

Ansvar 

All träning - både fysisk och online - sker på egen risk.

Klagomöjligheter

Ett klagomål över en vara eller tjänst kan lämnas till Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klaga till Center for Klageløsning via Klageportalen för Nævnenes Hus.
Länk: https://naevneneshus.dk/ 

För att kunna klaga måste varan eller tjänsten du vill klaga över ha kostat minst 1.110 kr. och högst 100.000 kr. Det kostar en avgift att få klagomålet behandlat.

Om du är konsument bosatt i ett annat EU-land kan du lämna in ditt klagomål via EU-kommissionens onlineklagoplattform.

Plattformen finns här: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Om du lämnar in ett klagomål här ska du uppge vår e-postadress: info@jaafit.dk

INTEGRITETSPOLICY

Vi behöver följande uppgifter när du handlar hos oss: namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Vi registrerar och vidarebefordrar endast de uppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varan till dig och hantera eventuella garantiförpliktelser.

Personuppgifterna registreras hos JAA APS och sparas i fem år enligt bokföringslagen, varefter de raderas.

Vi samarbetar med personuppgiftsbiträden inom och utanför EU som kan ge tillräckligt skydd för dina uppgifter. De behandlar endast data på vår begäran.

Du har rätt till insyn, rättelse och radering av dina uppgifter samt att klaga till Datatilsynet. Kontakta oss på info@jaa-fit.dk för frågor om dina uppgifter.