Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy

ÅTERBETALNINGAR ELLER BYTE
Vi älskar våra kunder och vill att du ska få en fantastisk upplevelse hos oss. Därför står vi bakom alla våra produkter och erbjuder 100% nöjdhetsgaranti! Det innebär att du kan använda JAAFIT PRO riskfritt för att testa om det är något för dig.

Skulle du oväntat vara missnöjd med ditt köp har du 30 dagar från leveransdatumet för att initiera en retur. Om 30 dagar har gått sedan du mottog din beställning kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte.

Vi ger dig nödvändiga instruktioner för att slutföra en retur. Vårt team kräver en kopia av orderbekräftelsen för att kunna genomföra returen.

GODKÄNNANDE AV RETURER
Du förlorar inte nödvändigtvis din ångerrätt även om varan har använts, men värdeminskning kan göras vid återbetalning om varan inte längre är i ursprungligt skick.

Varan måste vara utan större användningsmärken och returneras i ordentlig förpackning (påse och kartong). Om varan är avsevärt försämrad kan du förlora rätten till full återbetalning.

När din retur har mottagits och undersökts skickar vi dig ett bekräftelsemail. Vi skickar dig också ett e-postmeddelande när din återbetalning har godkänts. Om din retur godkänns återför vi köpesumman inom 7-14 arbetsdagar.

FRAKT
För att returnera din produkt ska du följa instruktionerna:

Enligt lagstiftningen om konsumentköp har du rätt att returnera en vara inom 30 dagar från mottagandet om du ångrar ditt köp. Du måste skriftligen underrätta oss om ditt beslut och returnera varan senast 30 dagar efter meddelandet.

Om returen beror på fel på produkten eller ett berättigat reklamationsärende täcker vi returfrakten. Om returen beror på ångerrätt ansvarar du för kostnaderna för returen. Vi rekommenderar att använda en fraktlösning med spårning, eftersom vi inte kan garantera mottagandet av paketet utan bekräftad leverans.