Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy

ÅTERBETALNINGAR ELLER BYTE
Vi värnar om våra kunder och vill att du ska få en fantastisk upplevelse hos oss. Därför står vi bakom alla våra produkter och erbjuder en 100% nöjdhetsgaranti! Det betyder att du kan använda JAAFIT PRO riskfritt för att testa om det passar dig.

Skulle du mot förmodan vara missnöjd med ditt köp har du 30 dagar från leveransdatumet på dig att initiera en retur. Om 30 dagar har passerat sedan du mottagit din beställning kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte.

Vi ger dig nödvändiga instruktioner för att slutföra en retur. Vårt team kräver en kopia av orderbekräftelsen för att kunna genomföra returen.

GODKÄNNANDE AV RETURER
Du förlorar inte nödvändigtvis din ångerrätt endast för att varan har använts, men värdeminskning kan göras vid återbetalning om varan inte längre är i ursprungligt skick.

Varan ska vara utan stora bruksspår och returneras i lämplig förpackning (påse och kartong). Om varan är väsentligt försämrad kan du förlora rätten till full återbetalning.

När din retur mottagits och undersökts skickar vi dig ett bekräftelsemail. Vi skickar även ett e-postmeddelande när din återbetalning godkänts. Om din retur godkänns överför vi köpesumman inom 7–14 arbetsdagar.

FÖRSÄNDELSE
För att returnera din produkt ska du följa instruktionerna:

I enlighet med lagen om konsumentköp har du rätt att returnera en vara inom 30 dagar från mottagandet om du ångrar ditt köp. Du måste skriftligen meddela oss ditt beslut och returnera varan senast 30 dagar efter meddelandet.

Om returen beror på fel på produkten eller ett berättigat reklamationsärende täcker vi returfrakten. Om returen beror på ångerrätt ansvarar du för kostnaderna för returen. Vi rekommenderar att använda en fraktlösning med spårning, eftersom vi inte kan garantera att paketet mottagits utan bekräftad leverans.