Handelsbetingelser

GENERELLE OPPLYSNINGER

JAA APS

CVR:  44826518

E-mail: info@jaa-fit.dk

PRISER

I tilfelle forsinkelser, restordre eller utsolgte varer, forsøker vi å informere deg om dette så raskt som mulig, og hva vi kan gjøre i saken - for eksempel gi deg pengene tilbake, eller hjelpe deg med å finne en tilsvarende vare et annet sted.

BETALING

JAA APS mottar betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard, Mobilepay. Betalingen vil først bli trukket fra din konto når varen sendes. Alle beløp er i DKK. Danske kroner og inkl. mva.

Anyday betalingsmuligheten er tilgjengelig for kjøp på 300,- DKK eller mer. Når du velger å betale med Anyday, trekker vi den første betalingen når din vare sendes. Deretter vil du betale en månedlig ydelse den siste virkedagen i hver måned. Antallet månedlige ytelser starter fra fire måneder og kan variere avhengig av din valgte betalingsplan. Størrelsen på hver ytelse bestemmes av din ordres samlede beløp, din valgte flexytelse og den spesifikke betalingsplanen du har valgt. Husk at hvis du betaler alle avdrag i tide, påløper det ingen renter eller gebyrer. Skulle du returnere ditt kjøp, vil din avtale med Anyday automatisk bli annullert. Ytterligere detaljer og vilkår for bruk av Anyday kan finnes her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

LEVERING

JAA APS tilstreber å sende ordre innen 24 timer fra inngåelsestidspunktet. Vi sender til hele Danmark. Frakt til pakkeshop er gratis. Hjemmelevert levering koster 29 kr.

OBS: Hvis det ikke er plass på utleveringsstedet, vil pakken din bli flyttet til nærmeste utleveringssted, hvilket du får beskjed om. Oppstår det problemer, kontakt da kundeservice.
Det leveres varer alle ukedager. Din vare vil bli levert 1-3 virkedager etter bestillingen. Det kan forekomme forlenget leveringstid i travle perioder.

PRESALE / FORUDBESTILLING

REKLAMASJONSRETT

Det gis 2 års reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven. Vår reklamasjonsrett gjelder for feil i materiale og/eller fabrikasjon. Du kan få varen reparert, ombyttet, pengene tilbake eller prisavslag, avhengig av den konkrete situasjonen.
Reklamasjonen gjelder ikke feil eller skader forårsaket ved feil håndtering av produktet/tjenesten. Du må reklamere innen “rimelig tid” etter at du har oppdaget mangelen/feilen. Hvis du reklamerer innen to måneder etter at feilen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.

Er reklamasjonen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fraktkostnader. Varen må alltid sendes tilbake i forsvarlig emballasje. Du kan kontakte oss på info-jaa-fit.dk for å få tilsendt en gratis returetikett. Velger du selv å betale frakt, må du huske å ta vare på kvittering for sendingen, så vi kan tilbakebetale beløpet. Kontakt oss før du vil returnere produktet, så prosessen blir enklest mulig.

Ved retur, reklamasjoner og bruk av angreretten skal du benytte vår portal nedenfor: https://returns.reversio.io/jaafit

Langelandsvej 6, 8940 Randers.
Det mottas ikke forsendelser mot etterkrav.

REFUSJON

Hvis det er tale om refusjon, bes du kontakte oss slik at det avtalte beløpet kan overføres.

ANGRERETT

Som forbruker har du 35 dagers angrerett når du handler hos oss. Angrefristen utløper 35 dager etter at du har mottatt varen.

Fristen innebærer at du har 35 dager fra mottakelsen til å gi oss beskjed om at du vil angre kjøpet. Du kan benytte standard angreskjemaet, som du finner nederst i handelsbetingelsene.

Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte å motta varen uten samtidig å gi oss beskjed.

Ved kampanjer hvor et gratis produkt medfølger ordren, må både hovedproduktet og det gratis produktet returneres ved utøvelse av angreretten. Returneres ikke det gratis produktet, eller returneres det i en stand som medfører verdiforringelse, forbeholder JAA APS seg retten til å foreta et rimelig fradrag i tilbakebetalingen tilsvarende verdien av det manglende eller verdiforringede produktet.

RETURNERING

Når du har gitt oss beskjed om at du vil angre kjøpet, har du ytterligere 14 dager til å sende varen tilbake til oss.

Du må selv betale for å returnere pakken, og det er du som er ansvarlig dersom det oppstår skade under transporten. Det vil si at du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til vi har mottatt den tilbake.

Når du returnerer, er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarlig. For å lette ekspedisjonstiden kan du gjerne vedlegge en kopi av ordrebekreftelsen i pakken.

Ønsker du å sende varen tilbake til oss, kan vi være behjelpelige med label og vi vil deretter kreditere fraktkostnaden ved din tilbakebetaling av kjøpsbeløpet.
Benytt portalen her: https://returns.reversio.io/jaafit

Langelandsvej 6, 8940 Randers.

Du kan ikke angre ved bare å nekte mottak av varen uten samtidig å gi tydelig melding om dette.

VARENS STAND VED RETURNERING

Du hefter kun for eventuell verdiforringelse av varens verdi som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og den måten den fungerer på. Med andre ord kan du prøve varen, og den bør være i samme stand som da du mottok den.

Hvis varen har ekstraordinære bruksspor eller skader utover det som ovenfor er beskrevet, anses den som brukt. Dette betyr at du ved angring av kjøpet kun får tilbake en del eller ingenting av kjøpsbeløpet, avhengig av varens handelsmessige verdi på mottakstidspunktet – ved retur.

For å motta hele kjøpsbeløpet tilbake må du altså kunne prøve varen i 30 dager.

TILBAKEBETALING

Angrer du kjøpet, får du naturligvis det beløpet du har betalt oss tilbake. Ved en verdiforringelse som du er ansvarlig for, trekkes denne fra kjøpsbeløpet. Ved bruk av angreretten refunderes alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt ekstra kostnader som følge av ditt valg av en annen leveringsform enn den billigste formen for standardlevering vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra den datoen vi har mottatt melding om din beslutning om å gjøre bruk av angreretten.

Tilbakebetaling gjennomføres med samme betalingsmetode som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har samtykket til noe annet. Vi kan holde tilbake refusjonen inntil vi har mottatt varen tilbake, med mindre du før dette har fremlagt dokumentasjon på at du har returnert den.

Ansvar 

All trening - både fysisk og online - er på eget ansvar. 

KLAGEADGANG

En klage over en vare eller tjenesteytelse kan sendes til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Link: https://naevneneshus.dk/ 

For å kunne klage må varen eller tjenesten du vil klage over ha kostet minst 1.110 kr. og høyest 100.000 kr. Det koster et gebyr å få klagen behandlet.

Hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land, kan du sende inn klagen via EU-kommisjonens online klageplattform.

Plattformen finnes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ved innsending av klage her må du oppgi vår e-postadresse: info@jaafit.dk

PERSONVERN

Vi trenger følgende opplysninger når du handler hos oss: navn, adresse, tlf.nr. og e-postadresse. Vi registrerer og videreformidler kun de opplysningene som er nødvendige for å kunne levere varen til deg og håndtere eventuelle garantiforpliktelser.

Personopplysningene registreres hos JAA APS og oppbevares i fem år i henhold til bokføringsloven, hvoretter de slettes.

Vi samarbeider med databehandlere i og utenfor EU, som kan gi tilstrekkelig beskyttelse av opplysningene dine. De behandler kun data på våre vegne.

Du har rett til innsyn, retting og sletting av dine data samt til å klage til Datatilsynet. Kontakt oss på info@jaa-fit.dk for spørsmål om dine data.