Handelsbetingelser

GENERELLE OPPLYSNINGER

JAA APS

CVR:  44826518

E-mail: info@jaa-fit.dk

PRISER

I tilfelle forsinkelser, restordre eller utsolgte varer, forsøker vi å informere deg så raskt som mulig om dette, og hva vi kan gjøre i saken - for eksempel gi deg pengene tilbake, eller hjelpe deg med å finne en tilsvarende vare et annet sted.

BETALING

JAA APS mottar betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard, Mobilepay. Betalingen vil først bli trukket fra kontoen din når varen sendes. Alle beløp er i DKK. Danske kroner og inkl. mva.

Anyday betalingsmuligheten er tilgjengelig for kjøp på 300,- DKK eller mer. Når du velger å betale med Anyday, trekker vi den første betalingen når varen din sendes. Deretter vil du betale en månedlig ytelse den siste virkedagen i hver måned. Antallet månedlige ytelser starter fra fire måneder og kan variere avhengig av din valgte betalingsplan. Størrelsen på hver ytelse bestemmes av din ordres samlede beløp, din valgte flexytelse og den spesifikke betalingsplanen du har valgt. Husk at hvis du betaler alle avdragene i tide, påløper det ingen renter eller gebyrer. Skulle du returnere kjøpet ditt, vil avtalen med Anyday automatisk bli annullert. Ytterligere detaljer og vilkår for bruk av Anyday kan finnes her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

LEVERING

JAA APS tilstreber å sende ordre innen 24 timer fra inngåelsestidspunktet. Vi sender til hele Danmark. Frakt til pakkeshop er gratis. Hjemmelevereing koster 29 kr.

OBS: Hvis det ikke er plass på utleveringsstedet, vil pakken din bli flyttet til nærmeste utleveringssted, hvilket du vil få beskjed om. Oppstår det problemer, kontakt da kundeservice.
Det leveres varer alle ukedager. Din vare vil bli levert 1-3 virkedager etter bestillingen. Det kan forekomme forlenget leveringstid i travle perioder.

PRESALE / FORUDBESTILLING

REKLAMASJONSRETT

Det gis 2 års reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven. Vår reklamasjonsrett gjelder for feil i materiale og/eller fabrikasjon. Du kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller prisavslag, avhengig av den konkrete situasjonen.
Reklamasjonen gjelder ikke feil eller skader forårsaket ved feil håndtering av produktet/tjenesten. Du må reklamere innen “rimelig tid” etter at du har oppdaget mangelen/feilen. Hvis du reklamerer innen to måneder etter at feilen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.

Er reklamasjonen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fraktkostnader. Varen skal alltid sendes tilbake i forsvarlig emballasje. Du kan kontakte oss på info-jaa-fit.dk for å få tilsendt en gratis returetikett. Velger du selv å betale frakten, må du huske å ta vare på kvittering for utsendelsen, slik at vi kan tilbakebetale beløpet. Kontakt oss før du returnerer produktet, slik at prosessen blir så enkel som mulig.

Ved retur, reklamasjoner og bruk av angreretten må du benytte vår portal nedenfor: https://returns.reversio.io/jaafit

Langelandsvej 6, 8940 Randers.
Det mottas ikke forsendelser mot postoppkrav.

Hvis det er snakk om refusjon, ber vi deg kontakte oss slik at det avtalte beløpet kan overføres.

FORTRYDELSESRETT

Som forbruker har du 35 dagers angrerett når du handler hos oss. Angrefristen utløper 35 dager etter at du har mottatt varen.

Fristen innebærer at du har 35 dager fra mottakelsen til å gi oss beskjed om at du vil angre kjøpet. Du kan bruke standard angrerettskjemaet, som du finner nederst i handelsbetingelsene.

Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte å motta varen uten samtidig å gi oss beskjed.

Ved kampanjer hvor et gratis produkt følger med ordren, må både hovedproduktet og det gratis produktet returneres ved utøvelse av angreretten. Returneres ikke det gratis produktet, eller returneres det i en stand som medfører en verdiforringelse, forbeholder JAA APS seg retten til å foreta et rimelig fradrag i tilbakebetalingen tilsvarende verdien av det manglende eller verdiforringede produktet.

RETURNERING

Når du har gitt oss beskjed om at du vil angre kjøpet, har du ytterligere 14 dager på å sende varen tilbake til oss.

Du må selv betale for at pakken returneres, og det er du som hefter hvis det oppstår skade under transporten. Det vil si at du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for levering og til vi har mottatt den tilbake.

Når du returnerer, er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarlig. For å lette ekspedisjonstiden må du gjerne legge ved en kopi av ordrebekreftelsen i pakken.

Ønsker du å sende varen tilbake til oss, kan vi være behjelpelige med label og vi vil deretter kreditere fraktkostnaden ved tilbakebetalingen av kjøpsbeløpet.
Benytt portalen her: https://returns.reversio.io/jaafit

Langelandsvej 6, 8940 Randers.

Du kan ikke angre ved bare å nekte mottak av varen, uten samtidig å gi tydelig beskjed om dette.

VARENS STAND VED RETURNERING

Du hefter kun for eventuell verdiforringelse av varens verdi som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og måten den fungerer på. Med andre ord kan du prøve varen, og den bør være i samme stand som da du mottok den.

Hvis varen har ekstraordinære bruksspor eller skader utover det som er beskrevet ovenfor, anses den som brukt. Det betyr at du ved angring av kjøpet kun får tilbake en del eller ingenting av kjøpsbeløpet, avhengig av varens handelsmessige verdi på mottakstidspunktet – ved retur.

For å motta hele kjøpsbeløpet tilbake må du altså prøve varen i 30 dager.

TILBAKEBETALING

Hvis du angrer kjøpet, får du naturligvis det beløpet du har betalt oss tilbake. Ved en verdiforringelse som du hefter for, trekkes denne fra kjøpsbeløpet. Ved bruk av angreretten refunderes alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt ekstra kostnader som følge av ditt valg av en annen leveringsform enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra den dato vi har mottatt melding om din beslutning om å benytte angreretten.

Tilbakebetaling gjennomføres med samme betalingsmetode som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har gått med på noe annet. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi har mottatt varen retur, med mindre du før dette har fremlagt dokumentasjon på at du har returnert den.

ANSVAR 

All trening - både fysisk og online - er på eget ansvar. 

KLAGEMULIGHETER

En klage over en vare eller tjeneste kan sendes til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Link: https://naevneneshus.dk/ 

For å kunne klage må varen eller tjenesten du vil klage på ha kostet minst 1.110 kr. og høyst 100.000 kr. Det koster et gebyr å få klagen behandlet.

Hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land, kan du sende inn klagen via EU-kommisjonens online klageplattform.

Plattformen finnes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Hvis du registrerer en klage her, må du oppgi vår E-mail adresse: info@jaafit.dk

PERSONVERNPOLITIKK

Vi trenger følgende opplysninger når du handler hos oss: navn, adresse, tlf.nr. og e-postadresse. Vi registrerer og deler kun de opplysningene som er nødvendige for å kunne levere varen til deg og håndtere eventuelle garantiforpliktelser.

Personopplysningene registreres hos JAA APS og oppbevares i fem år i henhold til bokføringsloven, hvoretter de slettes.

Vi samarbeider med databehandlere i og utenfor EU som kan gi tilstrekkelig beskyttelse av dine opplysninger. De behandler kun data på våre vegne.

Du har rett til innsyn, retting og sletting av dine data samt til å klage til Datatilsynet. Kontakt oss på info@jaa-fit.dk for spørsmål om dine data.