Refunderingspolitikk

Refunderingspolitikk

REFUNDERINGER ELLER BYTTER
Vi bryr oss om våre kunder og ønsker at du får en strålende opplevelse hos oss. Derfor står vi bak alle våre produkter og tilbyr en 100% tilfredshetsgaranti! Det betyr at du risikofritt kan bruke JAAFIT PRO for å teste om det er noe for deg.

Skulle du mot forventning være misfornøyd med kjøpet, har du 30 dager fra leveringsdatoen for å igangsette en retur. Hvis 30 dager har gått siden du mottok din ordre, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.

Vi gir deg nødvendige instruksjoner for å fullføre en retur. Vårt team krever en kopi av ordrebekreftelsen for å kunne gjennomføre returprosessen.

GODKJENNING AV RETURER
Du mister ikke nødvendigvis angreretten selv om varen er brukt, men det kan gjøres en verdireduksjon ved refusjon hvis varen ikke lenger er i opprinnelig stand.

Varen må være uten store bruksmerker og returneres i forsvarlig emballasje (pose og pappeske). Hvis varen er betydelig forringet, kan du miste retten til full refusjon.

Når din retur er mottatt og undersøkt, sender vi deg en bekreftelsesmail. Vi sender deg også en e-post når refusjonen er godkjent. Hvis din retur blir godkjent, overfører vi kjøpsbeløpet tilbake innen 7-14 arbeidsdager.

FORSENDELSE
For å returnere produktet må du følge instruksjonene:

I henhold til lovgivningen om forbrukerkjøp har du rett til å returnere en vare innen 30 dager fra mottakelsen hvis du angrer på kjøpet. Du må skriftlig underrette oss om din beslutning og returnere varen senest 30 dager etter meldingen.

Hvis returen skyldes feil ved produktet eller en berettiget reklamasjon, dekker vi returkostnadene. Hvis returen skyldes angring, er du ansvarlig for kostnadene ved retur. Vi anbefaler å bruke en fraktløsning med sporing, da vi ikke kan garantere mottak av pakken uten bekreftet levering.