Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

RETOUREN OF RUILEN
We houden van onze klanten en willen dat je een geweldige ervaring bij ons hebt. Daarom staan we achter al onze producten en bieden we een 100% tevredenheidsgarantie! Dat betekent dat je JAAFIT PRO risicovrij kunt gebruiken om te testen of het iets voor je is.

Mocht je onverhoopt ontevreden zijn over je aankoop, dan heb je 30 dagen vanaf de leveringsdatum om een retour in gang te zetten. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds je je bestelling hebt ontvangen, kunnen we helaas geen terugbetaling of ruiling aanbieden.

We geven je de benodigde instructies om een retour te voltooien. Ons team vereist een kopie van de orderbevestiging om de retour te kunnen verwerken.

GOEDKEURING VAN RETOURS
Je verliest niet noodzakelijk je herroepingsrecht als het artikel gebruikt is, maar er kan bij terugbetaling een waardevermindering worden toegepast als het artikel niet meer in de oorspronkelijke staat verkeert.

Het artikel moet zonder grote gebruikssporen zijn en in degelijke verpakking (zak en kartonnen doos) worden geretourneerd. Als het artikel aanzienlijk is verslechterd, kun je je recht op volledige terugbetaling verliezen.

Wanneer je retour ontvangen en gecontroleerd is, sturen we je een bevestigingsmail. We sturen je ook een e-mail wanneer je terugbetaling is goedgekeurd. Als je retour wordt goedgekeurd, storten we het aankoopbedrag binnen 7-14 werkdagen terug.

VERZENDING
Om je product te retourneren, volg je de instructies:

Volgens de wetgeving inzake consumentenkoop heb je het recht een artikel binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren als je je aankoop herroept. Je moet ons schriftelijk op de hoogte stellen van je beslissing en het artikel uiterlijk 30 dagen na die kennisgeving retourneren.

Als de retour het gevolg is van een productfout of een gegronde klacht, vergoeden wij de retourverzendkosten. Als de retour voortkomt uit herroeping, ben je zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. We raden aan een verzendoplossing met tracking te gebruiken, omdat we de ontvangst van het pakket zonder bevestigde levering niet kunnen garanderen.