Algemene voorwaarden

ALGEMENE INFORMATIE

JAA APS

CVR:  44826518

E-mail: info@jaa-fit.dk

PRIJZEN

In geval van vertragingen, nabestellingen of uitverkochte artikelen doen we ons best je hier zo snel mogelijk over te informeren en wat we in die zaak kunnen doen - bijvoorbeeld je geld teruggeven of je helpen een gelijkwaardig artikel elders te vinden.

BETAALMETHODE

JAA APS accepteert betalingen met VISA, VISA Electron, Mastercard, Mobilepay. De betaling wordt pas van je rekening afgeschreven wanneer het artikel wordt verzonden. Alle bedragen zijn in DKK. Deense kronen en inclusief btw.

De Anyday-betaalmogelijkheid is beschikbaar voor aankopen van 300,- DKK of meer. Wanneer je kiest te betalen met Anyday, innen we de eerste betaling wanneer je artikel wordt verzonden. Daarna betaal je een maandelijkse termijn op de laatste werkdag van elke maand. Het aantal maandelijkse termijnen begint vanaf vier maanden en kan variëren afhankelijk van je gekozen betalingsplan. De hoogte van elke termijn wordt bepaald door het totaalbedrag van je bestelling, je gekozen flextermijn en het specifieke betalingsplan dat je hebt geselecteerd. Houd er rekening mee dat als je alle termijnen op tijd betaalt, er geen rente of kosten in rekening worden gebracht. Als je je aankoop retourneert, wordt je overeenkomst met Anyday automatisch geannuleerd. Verdere details en gebruiksvoorwaarden voor Anyday vind je hier: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

LEVERING

JAA APS streeft ernaar bestellingen binnen 24 uur na het moment van aankoop te verzenden. We verzenden naar heel Denemarken. Verzending naar een afhaalpunt is gratis. Thuisbezorging kost 29 kr.

OPMERKING: Als er geen ruimte is op het afgiftepunt, wordt je pakket naar het dichtstbijzijnde afgiftepunt verplaatst, waarover je bericht ontvangt. Bij problemen neem contact op met de klantenservice.
Producten worden geleverd op alle werkdagen. Je artikel wordt 1-3 werkdagen na bestelling geleverd. In drukke periodes kan de levertijd langer zijn.

PRESALE / VOORBESTELLING

GARANTIE EN KLACHTENRECHT

Er geldt een wettelijke garantie van 2 jaar conform de koopwet. Onze garantie geldt voor fouten in materiaal en/of fabricage. Je kunt het artikel laten repareren, omruilen, je geld terugkrijgen of een prijsvermindering ontvangen, afhankelijk van de specifieke situatie.
De klacht dekt geen fouten of schade veroorzaakt door onjuiste behandeling van het product/de dienst. Je moet binnen “redelijke tijd” klagen nadat je het gebrek/de fout hebt ontdekt. Als je binnen twee maanden klaagt nadat de fout is ontdekt, is de klacht altijd tijdig.

Als de klacht gegrond is, vergoeden we je (redelijke) verzendkosten. Het artikel moet altijd in deugdelijke verpakking worden teruggestuurd. Je kunt contact met ons opnemen via info-jaa-fit.dk om een gratis retourlabel te ontvangen. Als je ervoor kiest zelf de verzendkosten te betalen, bewaar dan de verzendbon zodat we het bedrag kunnen terugbetalen. Neem contact met ons op voordat je het product retourneert, zodat het proces zo eenvoudig mogelijk verloopt.

Voor retourneringen, klachten en uitoefening van het herroepingsrecht dien je onze portal hieronder te gebruiken: https://returns.reversio.io/jaafit

Langelandsvej 6, 8940 Randers.
Er worden geen zendingen tegen rembours aangenomen.

TERUGBETALING

Als het een terugbetaling betreft, verzoeken we je contact op te nemen zodat het afgesproken bedrag kan worden overgemaakt.

HERROEPINGSRECHT

Als consument heb je 35 dagen herroepingsrecht wanneer je bij ons koopt. De herroepingstermijn vervalt 35 dagen na ontvangst van het artikel.

De termijn houdt in dat je 35 dagen vanaf ontvangst hebt om ons te laten weten dat je je aankoop wilt herroepen. Je kunt het standaardformulier voor herroeping gebruiken, dat je onderaan de algemene voorwaarden vindt.

Je kunt de aankoop niet herroepen door de ontvangst van het artikel te weigeren zonder ons daar tegelijkertijd van op de hoogte te stellen.

Bij acties waarbij een gratis product bij de bestelling wordt geleverd, moeten zowel het hoofdproduct als het gratis product worden geretourneerd bij uitoefening van het herroepingsrecht. Als het gratis product niet wordt geretourneerd, of wordt geretourneerd in een staat die waardevermindering veroorzaakt, behoudt JAA APS zich het recht voor een redelijke aftrek te doen op de terugbetaling gelijk aan de waarde van het ontbrekende of in waarde verminderde product.

RETOURNEREN

Nadat je ons hebt geïnformeerd dat je je aankoop wilt herroepen, heb je nog 14 dagen om het artikel naar ons terug te sturen.

Je betaalt zelf de kosten voor het retourneren van het pakket, en jij bent aansprakelijk als er tijdens het transport schade ontstaat. Dat wil zeggen dat jij het risico draagt voor het artikel vanaf het moment van levering totdat wij het retour hebben ontvangen.

Bij retourneren ben je verantwoordelijk dat het artikel goed is verpakt. Om de verwerkingstijd te vergemakkelijken kun je een kopie van de bestelbevestiging in het pakket toevoegen.

Wil je het artikel naar ons terugsturen, dan kunnen wij helpen met een label en crediteren wij de verzendkosten bij je terugbetaling van het aankoopbedrag.
Gebruik de portal hier: https://returns.reversio.io/jaafit

Langelandsvej 6, 8940 Randers.

Je kunt niet herroepen door alleen de ontvangst van het artikel te weigeren zonder hiervan duidelijk melding te maken.

CONDITIE VAN HET ARTIKEL BIJ RETOUR

Je bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het artikel die het gevolg is van andere behandeling dan wat nodig is om de aard, eigenschappen en de manier waarop het werkt vast te stellen. Met andere woorden: je mag het artikel uitproberen, en het moet dan in dezelfde staat zijn als toen je het ontving.

Als het artikel buitensporige gebruikssporen of schade heeft die verder gaan dan hierboven beschreven, wordt het als gebruikt beschouwd. Dat betekent dat je bij herroeping van de aankoop slechts een deel of niets van het aankoopbedrag terugkrijgt, afhankelijk van de handelswaarde van het artikel op het moment van ontvangst van de retourzending.

Om het volledige aankoopbedrag terug te ontvangen mag je het artikel dus 30 dagen uitproberen.

TERUGBETALING

Als je je aankoop herroept, krijg je uiteraard het bedrag dat je aan ons hebt betaald terug. In geval van een door jou veroorzaakte waardevermindering wordt dit bedrag op de terugbetaling in mindering gebracht. Bij uitoefening van het herroepingsrecht worden alle van jou ontvangen betalingen terugbetaald, inclusief verzendkosten (uitgezonderd extra kosten als gevolg van jouw keuze voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste vorm van standaardlevering die wij aanbieden), zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen vanaf de datum waarop wij kennis hebben ontvangen van jouw beslissing om het herroepingsrecht uit te oefenen.

Terugbetaling wordt uitgevoerd met dezelfde betaalmethode die je gebruikte bij de oorspronkelijke transactie, tenzij je uitdrukkelijk in iets anders hebt ingestemd. Wij kunnen de terugbetaling vasthouden totdat wij het artikel retour hebben ontvangen, tenzij je ons eerder bewijs van verzending van het artikel hebt geleverd.

Aansprakelijkheid 

Alle training - zowel fysiek als online - is op eigen verantwoordelijkheid. 

KLACHTEN

Een klacht over een product of dienst kan worden ingediend bij het Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Je kunt klagen bij het Center for Klageløsning via het Klachtenportaal van Nævnenes Hus.
Link: https://naevneneshus.dk/ 

Om te kunnen klagen moet het artikel of de dienst waarover je wilt klagen minimaal 1.110 kr. en maximaal 100.000 kr. hebben gekost. Voor het behandelen van de klacht wordt een vergoeding in rekening gebracht.

Als je consument bent met woonplaats in een ander EU-land, kun je je klacht indienen op het online klachtenplatform van de EU-Commissie.

Het platform vind je hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Bij het indienen van een klacht daar moet je ons e-mailadres opgeven: info@jaafit.dk

PRIVACYBELEID

Wij hebben de volgende gegevens nodig wanneer je bij ons koopt: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Wij registreren en geven alleen de gegevens door die nodig zijn om het artikel aan je te leveren en eventuele garantieaanspraken af te handelen.

De persoonsgegevens worden geregistreerd bij JAA APS en bewaard gedurende vijf jaar in overeenstemming met de boekhoudwet, waarna ze worden verwijderd.

Wij werken samen met gegevensverwerkers binnen en buiten de EU die voldoende bescherming van je gegevens kunnen bieden. Zij verwerken alleen data namens ons.

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens en het recht om een klacht in te dienen bij de Deense Data Protection Authority. Neem contact met ons op via info@jaa-fit.dk voor vragen over je gegevens.